To jedno z kilku pytań, które zadają bogatynianom urzędnicy w specjalnej ankiecie. Od dzisiaj ruszyło badanie opinii na temat zadowolenia mieszkańców ze świadczonych przez Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni usług.
"Zadowolenie mieszkańców z usług świadczonych przez Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni" to ankieta, która ruszyła od dzisiaj (dostępna pod linkiem internetowym). Ankieta jest anonimowa i oprócz interntu dostępna jest również w formie papierowej w budynkach Urzędu Miasta i Gminy w Bogatyni. Badanie potrwa 60 dni. - Celem ankiety jest zebranie informacji i opinii mieszkańców w kwestii oceny jakości usług świadczonych przez urząd. Ankieta przeprowadzana jest w związku z wdrożeniem przez Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni modelu CAF, czyli Wspólna Metoda Oceny, która ma na celu wsparcie organizacji administracji publicznej - informują urzędnicy. Więcej o modelu CAF w Bogatyni pisaliśmy w artykule Urząd chce się doskonalić dla mieszkańców.
Przeprowadzeniu badania ankietowego pomoże Uniwersytetem Ekonomicznym w Krakowie. Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni w związku z wdrożeniem modelu CAF w lutym br. zawarł umowę z krakowską uczelnią. Umowa dotyczy udziału Gminy Bogatynia w zadaniu pn. „Przegląd Standardów Zarządzania Jakością (CAF/PRI) w JST”. W związku z zawartą umową Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni przystąpił do wdrożenia modelu CAF, czyli Wspólnej Metody Oceny - narzędzia kompleksowego zarządzania jakością przeznaczonego dla administracji publicznej.
